Troubleshooting

Pilih panduan sesuai aplikasi yang sedang Anda gunakan.

ASProBot Launcher

Jika Anda menggunakan ASProBot Launcher, mulai dari gejala yang paling dekat dengan masalah Anda:

• Launcher tidak bisa dibuka → periksa Instalasi
• Lisensi tidak terbaca → periksa Aktivasi Lisensi
• Game tidak terbuka / lokasi salah → periksa Lokasi Atlantica Online
• Update gagal atau berulang → periksa Update Otomatis

TIP

Saat meminta bantuan, jelaskan pada tahap mana proses berhenti. Contoh: “Launcher terbuka, tetapi berhenti setelah pemeriksaan update.” Ini lebih membantu daripada hanya menulis “ASProBot error”.

Control Center

Jika Anda menggunakan Control Center:

1. Buka Activity & Issues.
2. Lihat severity dan pesan issue yang relevan.
3. Periksa status client pada sidebar/Dashboard.
4. Jika berkaitan dengan client, pastikan AO Client Paths masih mengarah ke Atlantica.exe yang benar.
5. Jika berkaitan dengan update, periksa status update pada Dashboard.

➡️ Activity & Issues

Saat masih membutuhkan bantuan

Untuk Control Center, kirim detail issue yang dapat disalin langsung dari Activity & Issues.

➡️ Cara Mengirim Detail Masalah

Untuk ASProBot Launcher, sertakan:

• tahap saat masalah terjadi,
• pesan yang muncul,
• apakah masalah terjadi sebelum atau setelah game terbuka,
• screenshot jika ada pesan yang perlu diperlihatkan.